2020年,美国诞生了430万家新企业,2021年有540万份商业申请被提交,新公司的诞生速度远高于疫情前。但之后的情况却发人深省,美国知名的网络贷款中介公司Lending Tree分析发现,18.4%的美国私营公司一年内倒闭,近一半在五年后关闭。
那么,小企业如何与资金雄厚、人才济济的大企业竞争呢?提升你的品牌和优化客户体验将提升你的竞争力。以下的一些建议,或许对中小企业有所帮助。
从名称开始
在创建企业之前,首先需要考虑的就是企业名称,包括域名以及其他品牌元素。因为一旦创建名称和品牌,日后将很难改变。你可以思考以下问题来确定你的名称及品牌:
你在创建一家怎样的公司?
你与竞争对手的差别是什么?
目标客户有哪些?
你对客户可以做出哪些承诺?
命名时要考虑公司的业务覆盖范围。例如,如果你想创建一家国际公司,那么你需要考虑在名称中加入“全球”、“环球”等字样,或者在LOGO中体现全球的相关元素。
优质的名称由品牌和域名构成,不仅需要能够脱颖而出,还要能够告诉用户例如你是谁,你是做什么的等重要信息。
无论你的商业模式如何,你都希望客户能够轻松的找到你。互联网时代,数字店铺与实体店铺同等重要,而企业域名就是客户找到你的在线地址。
启用战略性域名
许多企业创始人可能会默认启用.com域名。但数十年的销售,com域名资源已经非常匮乏。DomainsBot的一项研究显示,当人们搜索双词汇域名时,只有13%的比例找到完全匹配的域名。此外,com域名通常很长,访问者很难记住,这可能会影响流量。
打造全渠道客户体验
当你同时建立实体和数字品牌形象时,要确保没有创建两个脱节的渠道。在用户参与的任何地方始终如一地展示你的品牌,以防止品牌碎片化。成功的企业会避免在不同渠道发送不同的信息,从而减少品牌在市场中的影响。例如,一家名为Fresh Coffee的咖啡馆初创公司,可以选择fresh.coffee作为其官网域名,通过该描述性域名可以让公司更简洁的传达他们是谁,他们做什么,同时还更便于记忆。
寻找品牌合作机会
建立稳固的合作伙伴关系是巩固业务的明智之举。选择一家与你的公司在使命、业务目标以及受众较为类似的合作伙伴,然后制定一个策略,通过向受众介绍联合品牌产品来扩大你的合作伙伴和影响力。
星巴克和Spotify、Pottery Barn和Sherwin-Williams,以及Levi’s和Pinterest便是联合品牌的成功案例,他们为用户创造了便利,并提高了购物满意度。
突出小企业的优势
提升你的品牌、优化客户体验将提升你的竞争力,作为小企业同样拥有优势。小公司相比大企业更灵活,在消费者行为或市场发生变化时更快的做出决策和行动。
对于小公司或初创公司而言,可以非常轻松的启用一个与品牌、业务相关联的域名非常简单,而大企业实现起来就困难得多。例如,你所在地区的咖啡店或披萨店无法轻易切换到.cafe、.coffee或.pizza等域名,你就可以通过描述性域名为你的公司带来优势。
发挥优势并将上述策略纳入你的战略规划,可以为你的业务保持优势奠定坚实的基础。
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